Regulamin sklepu

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy Satur.pl, dostępny pod adresem www.satur.pl, prowadzony jest przez:

Satur Sp. z o.o., ul. Kalwaryjska 69, 30-504 Kraków

KRS: 0000883823

NIP: 6793212041

REGON: 388161432

e-mail: bok@satur.pl

tel.: 534 857 712

Satur.pl jest platformą zakupową dostępną dla osób, którym możliwość korzystania z niej została przyznana w ramach benefitu oferowanego przez współpracującego z Satur pracodawcę.

Sprzedawcą produktów zakupionych za pośrednictwem Satur.pl jest Satur Sp. z o.o.

Niektóre czynności związane z realizacją zamówień, w szczególności magazynowanie, wysyłka, dostawa, obsługa zwrotów lub reklamacji, mogą być wykonywane przez współpracujących z Satur partnerów.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Konsumentów dokonujących zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Konto użytkownika

Dostęp do Satur.pl jest przyznawany osobom wskazanym przez Pracodawcę współpracującego z Satur.

Użytkownik aktywuje swoje Konto zgodnie z instrukcją otrzymaną od Satur.

Konto jest indywidualne i może być używane wyłącznie przez osobę, dla której zostało utworzone.

Użytkownik zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz zabezpieczenia danych umożliwiających dostęp do Konta.

Pracodawca może poinformować Satur o utracie przez Użytkownika uprawnienia do korzystania z benefitu. W takim przypadku możliwość dokonywania nowych zakupów z wykorzystaniem Dofinansowania Pracodawcy może zostać wyłączona.

Utrata uprawnienia do korzystania z benefitu nie wpływa na prawa Użytkownika wynikające z umów sprzedaży zawartych wcześniej, w tym na możliwość dokonania zwrotu lub złożenia reklamacji na zasadach wynikających z przepisów prawa.

Użytkownik może zrezygnować z korzystania z benefitu Satur, kontaktując się ze swoim Pracodawcą. Rezygnacja z benefitu nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z umów sprzedaży zawartych przed jego zakończeniem.

3. Ceny, dofinansowanie i płatności

Ceny produktów prezentowane w Satur.pl są cenami brutto i zawierają należne podatki.

Pracodawca może finansować część ceny produktu w ramach benefitu przyznanego Użytkownikowi.

Wysokość Dofinansowania Pracodawcy jest ustalana indywidualnie dla każdego Pracodawcy i może wynosić maksymalnie 80% ceny produktu stanowiącej podstawę naliczenia dofinansowania.

Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik otrzymuje informację o:

  • cenie produktów
  • wysokości Dofinansowania Pracodawcy
  • kwocie pozostającej do zapłaty przez Użytkownika
  • kosztach dostawy
  • łącznej kwocie do zapłaty.

Użytkownik opłaca część ceny niepokrytą Dofinansowaniem Pracodawcy za pomocą metod płatności dostępnych podczas składania Zamówienia.

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane podczas składania Zamówienia.

W przypadku zwrotu produktu część ceny zapłacona przez Użytkownika zwracana jest Użytkownikowi, natomiast część sfinansowana przez Pracodawcę jest zwracana do środków Pracodawcy przeznaczonych na benefit.

4. Składanie zamówień

Zamówienia mogą składać zalogowani Użytkownicy posiadający aktywne uprawnienie do dokonywania zakupów w Satur.pl.

W celu złożenia Zamówienia Użytkownik:

  • wybiera produkty i dodaje je do koszyka
  • wybiera dostępny sposób dostawy
  • wybiera metodę płatności
  • sprawdza podsumowanie Zamówienia
  • potwierdza złożenie Zamówienia.

Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik może sprawdzić i poprawić dane oraz zawartość koszyka.

Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie informującego, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Użytkownikowi przez Satur potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Jeżeli Zamówienie nie może zostać przyjęte do realizacji, Satur poinformuje o tym Użytkownika, zwróci pobrane od niego środki oraz odpowiednio przywróci środki pochodzące z Dofinansowania Pracodawcy.

5. Dostawa

Produkty dostępne w Satur.pl mogą być wysyłane z różnych magazynów lub przez współpracujących z Satur partnerów.

Produkty znajdujące się w jednym Zamówieniu mogą zostać dostarczone w kilku oddzielnych przesyłkach.

W takim przypadku koszt dostawy może być naliczany osobno dla każdej przesyłki, a następnie sumowany.

Łączny koszt dostawy jest prezentowany Użytkownikowi przed złożeniem Zamówienia.

Dostępne sposoby dostawy oraz przewidywany termin realizacji prezentowane są podczas składania Zamówienia lub przy danym produkcie.

Szczegółowe informacje dotyczące sposobów, kosztów i terminów dostawy znajdują się w zakładce Dostawa.

6. Zwroty, reklamacje i gwarancja

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Konsumentowi przysługują również uprawnienia związane z niezgodnością produktu z umową.

Zwrot lub reklamację najwygodniej zgłosić poprzez:

Moje konto → Zwroty i reklamacje → Zgłoś zwrot lub reklamację

Zgłoszenia mogą być dokonywane również przy wykorzystaniu innych kanałów kontaktu udostępnionych przez Satur.

Niektóre czynności związane z obsługą zwrotu lub reklamacji mogą być realizowane przez wskazanego przez Satur partnera. Nie zmienia to odpowiedzialności Satur jako Sprzedawcy wobec Konsumenta.

Niektóre produkty mogą być dodatkowo objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub innego gwaranta.

Szczegółowe zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji, kosztów oraz gwarancji określa Polityka zwrotów i reklamacji Satur.pl.

7. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Satur świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną obejmujące w szczególności:

  • prowadzenie Konta
  • udostępnienie oferty produktów
  • umożliwienie składania Zamówień
  • dostęp do historii Zamówień

obsługę zwrotów i reklamacji.

Do korzystania z Satur.pl wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Satur.pl treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócać działanie lub bezpieczeństwo Serwisu.

Problemy lub reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub Konta można zgłaszać na adres bok@satur.pl.

Zgłoszenie powinno zawierać informacje pozwalające na identyfikację problemu oraz dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.

Satur rozpatruje zgłoszenia dotyczące funkcjonowania Serwisu bez zbędnej zwłoki.

8. Dane osobowe i pliki cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka prywatności Satur.pl.

Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies Satur.pl.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnej w Serwisie funkcji Ustawienia cookies.

9. Kontakt

Kontakt ze Sprzedawcą:

Satur Sp. z o.o., ul. Kalwaryjska 69, 30-504 Kraków

e-mail: bok@satur.pl

tel.: 534 857 712

10. Postanowienia końcowe

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Satur.pl w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Do konkretnej umowy sprzedaży zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na warunki umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

  • ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
  • Kodeksu cywilnego
  • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

Regulamin obowiązuje od dnia 10.09.2026.